Kommunikasjonsledelse er planlegging, koordinering og styring av kommunikasjon i en organisasjon for å sikre tydelig, effektiv og målrettet informasjonsflyt.
Det aller, aller viktigste spørsmålet du kan stille for å skape effektiv markedskommunikasjon er et på engelsk: «What’s in it for me?». La oss slå det fast, først som sist; vi tar alle i hovedsak beslutninger med utgangspunkt i egeninteresse. Vi trenger alle en beveggrunn for å engasjere oss, for å gjøre noe. Vi trenger en motivator – et hvorfor. Et slikt hvorfor er ikke alltid like synlig...
Kommunikasjonsstrategien legges til grunn for alle våre kommunikasjonsaktiviteter, det være seg på trykk, på nett, i presentasjoner eller ansikt til ansikt. Hva er det vi ønsker å si noe om? Et konkret produkt eller en konkret tjeneste? Bedriften vi jobber i? En sak vi er opptatt av? Hva ønsker vi å oppnå med aktiviteten? Økte markedsandeler? Økt oppmerksomhet om en sak? Bygge profil? Posisjonere...
Relevans skapes i skjæringspunktet mellom det vi, som avsender, ønsker å si, og det målgruppen, som mottaker, er interessert i å høre. Mange bedrifter sliter med å bli oppfattet som relevante i kommunikasjonen sin. Som oftest skyldes dette et ubalansert budskap – vi er mer opptatt av det vi ønsker å si enn av hva målgruppen vår er interessert i å høre om. Målgruppeinnsikt For å kommunisere...
Strategi: Plan for hvordan man mest effektivt skal gå fram for å nå de målene man ønsker å nå. Kommunikasjon: Å flytte en tanke eller en idé fra et hode til et annet, skape forståelse for noe. Strategisk kommunikasjon er kommunikasjon med hensikt å påvirke målgruppens handlingsmønster i en gitt retning, for eksempel ved å bygge holdninger i en sak eller skape preferanse for et gitt produkt eller...
«Vi gjør det vi har sagt at vi skal gjøre» er et slags mantra i min avdeling. Tillit er hard valuta når du skal bygge merkevare. Vi må være bevisste de forventningene vi skaper i kontakt med verden rundt oss, det være seg gjennom markedsaktiviteter eller ansikt til ansikt med prospektive kunder, og vi må ha en klar forståelse av hva det innebærer å skulle innfri disse forventningene lenger ute i...