Kommunikasjonsstrategien legges til grunn for alle våre kommunikasjonsaktiviteter, det være seg på trykk, på nett, i presentasjoner eller ansikt til ansikt. Hva er det vi ønsker å si noe om? Et konkret produkt eller en konkret tjeneste? Bedriften vi jobber i? En sak vi er opptatt av? Hva ønsker vi å oppnå med aktiviteten? Økte markedsandeler? Økt oppmerksomhet om en sak? Bygge profil? Posisjonere...
Relevans skapes i skjæringspunktet mellom det vi, som avsender, ønsker å si, og det målgruppen, som mottaker, er interessert i å høre. Mange bedrifter sliter med å bli oppfattet som relevante i kommunikasjonen sin. Som oftest skyldes dette et ubalansert budskap – vi er mer opptatt av det vi ønsker å si enn av hva målgruppen vår er interessert i å høre om. Målgruppeinnsikt For å kommunisere...
Strategi: Plan for hvordan man mest effektivt skal gå fram for å nå de målene man ønsker å nå. Kommunikasjon: Å flytte en tanke eller en idé fra et hode til et annet, skape forståelse for noe. Strategisk kommunikasjon er kommunikasjon med hensikt å påvirke målgruppens handlingsmønster i en gitt retning, for eksempel ved å bygge holdninger i en sak eller skape preferanse for et gitt produkt eller...
«Vi gjør det vi har sagt at vi skal gjøre» er et slags mantra i min avdeling. Tillit er hard valuta når du skal bygge merkevare. Vi må være bevisste de forventningene vi skaper i kontakt med verden rundt oss, det være seg gjennom markedsaktiviteter eller ansikt til ansikt med prospektive kunder, og vi må ha en klar forståelse av hva det innebærer å skulle innfri disse forventningene lenger ute i...
Mye av kommunikasjonsarbeidet vi gjør organiseres i kampanjer. Denne sjekklisten kan brukes for å sikre at vi har det klart for oss hva det er meningen at kampanjen skal levere, hvilke tids-, ressurs- og kostnadsrammer vi må forholde oss til, og hvilke risiko som er knyttet til gjennomføringen og utfallet av kampanjearbeidet. Mål Hva er målsettingen for kampanjen, hva skal den avstedkomme...
«Selg ikke skinnet før bjørnen er skutt» er et gammelt ordtak som minner oss om å ikke ta noe for gitt før det er oppnådd. Likevel er det nettopp dette som ofte skjer når vi lar oss opprøre av et «dårlig» resultat. Vi blir fanget i våre egne forventninger og blir frustrert når utfallet ikke samsvarer med det vi hadde sett for oss. Forventninger som kilde til frustrasjon Frustrasjon, skuffelse og...