Erlend Tiller: strategi, kommunikasjon og lederstøtte

Tagmerkevarebygging

1 måned siden

Verdier uten virkning? Velkommen til floskelfabrikken

Av Erlend Tiller
5 minutter å lese
19mars

La oss være ærlige: Vi har alle sett det. PowerPointen med ordene «åpenhet», «tillit», «innovasjon» – gjerne i fet skrift, midtstilt, med et bilde av en fjelltopp i bakgrunnen. Og vi har nikket. Litt tomt. Kanskje fordi vi vet at det ikke stemmer. Ikke helt. Ikke alltid. I teorien skal verdiene våre være rettesnora for alt vi gjør. I praksis blir de ofte liggende igjen i strategidokumentet sammen...

6 måneder siden

Når du må kutte det du liker best – for å lykkes

Av Erlend Tiller
8 minutter å lese
19oktober

I skrivende stund er vi inne i «budsjett-sesongen», og det er viktigere enn noen gang å fokusere på ressursbruk og prioritering av aktiviteter som gir en fornuftig avkastning (ROI). Dette krever en god forståelse av hvilke aktiviteter som faktisk driver verdiskapningen vår, og baller til å kutte ut de som ikke gjør det. En av de viktigste innsiktene vi kan ha som ledere, er hvilke aktiviteter som...

10 måneder siden

Når merkevaren lever i organisasjonen – ikke bare i reklamen

Av Erlend Tiller
4 minutter å lese
19juni

Konkurransen intensiveres og kundeoppmerksomhet er en kostbar ressurs. Det er ikke lenger nok å ha en sterk merkevare; vi må også etterleve merkevaren. Konseptet «living the brand» handler om å integrere merkevareidentiteten vår i alle aspekter av virksomheten, fra intern kultur til ekstern kommunikasjon. Når vi snakker om å etterleve merkevaren, begynner det hele med internkulturen vår. En...

13. juli 2020

ROI – Return On Investment

Av Erlend Tiller
3 minutter å lese
13juli

Return on Investment (ROI) er et effektmål – en indikasjon på hvor godt en aktivitet virker, og et viktig verktøy for prioritering av aktiviteter opp mot hverandre. Det ligger i bestillingen til oss som ansatte at det vi gjør for bedriften skal være lønnsomt. Vi kan med andre ord ikke bruke tid, penger og ressurser på aktiviteter som ikke har positiv avkastning. Med positiv avkastning mener jeg...

16. februar 2020

Merkevarer oppstår når målgruppens forventninger samsvarer med virkeligheten

Av Erlend Tiller
2 minutter å lese
16februar

«Vi gjør det vi har sagt at vi skal gjøre» er et slags mantra i min avdeling. Tillit er hard valuta når du skal bygge merkevare. Vi må være bevisste de forventningene vi skaper i kontakt med verden rundt oss, det være seg gjennom markedsaktiviteter eller ansikt til ansikt med prospektive kunder, og vi må ha en klar forståelse av hva det innebærer å skulle innfri disse forventningene lenger ute i...

Erlend Tiller: strategi, kommunikasjon og lederstøtte

Artikler om